Diagnostic
Un entretien structuré permet de cartographier vos procédures critiques, votre vocabulaire métier et vos priorités opérationnelles.
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Votre savoir-faire. Un chemin clair pour le transmettre. ↓
01 / Le problème
Le savoir-faire ne devrait pas dépendre
d’une seule personne.
Dans une PME, le savoir-faire opérationnel vit rarement dans un document — il vit dans la tête d'un responsable, sollicité en continu pour des questions récurrentes : comment traiter un remboursement, gérer une réservation, appliquer un règlement.
Chaque interruption a un coût, et chaque nouveau collaborateur repart de zéro tant que ce savoir n'est pas formalisé.
Aleex transforme cette information dispersée en une ressource structurée, accessible en autonomie par les équipes.
02 / La solution
Une question naturelle.
Un travail naturel.
Aleex est une plateforme de documentation opérationnelle, consultée sous une forme conversationnelle : un collaborateur formule sa question, l'outil restitue la procédure correspondante, rédigée à partir du fonctionnement réel de l'entreprise.
Le guide s’appuie sur les procédures validées par votre entreprise. Les fonctions de génération ou d’analyse assistée restent distinctes de ce contenu de référence.
Lorsqu’une procédure manque, vos équipes peuvent le signaler afin qu’un responsable complète le guide.
03 / Comment ça marche
Du terrain à l’autonomie.
À vos côtés, à chaque pas.
Collecte et rédaction
Nos équipes se déplacent sur site pour recueillir votre fonctionnement réel et rédiger les procédures — un accompagnement, pas un formulaire à remplir seul.
Déploiement
L'outil est configuré à votre image (identité visuelle, structure par service ou par rôle) et hébergé sur une infrastructure dédiée à votre entreprise.
Formation
Vos équipes sont accompagnées dans la prise en main, pour une adoption réelle dès les premières semaines d'utilisation.
Suivi
La plateforme identifie les questions restées sans réponse et permet d'enrichir la base de connaissances en continu, avec la validation de votre entreprise.
04 / POURQUOI NOUS
Votre entreprise,
vos règles, votre Aleex.
Infrastructure hébergée localement
Vos données d'exploitation restent sur une installation dédiée à votre entreprise, pas sur un serveur mutualisé à l'étranger — une architecture pensée pour prendre en compte les exigences de la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Aucun seuil d'accès
Aleex ne conditionne pas l'accès à un nombre minimum de licences. La solution reste accessible dès les plus petites structures.
Fiabilité par construction
Les procédures de référence sont rédigées et validées par votre entreprise. Les contenus proposés par les fonctions d’assistance doivent être relus avant d’être intégrés au guide.
Un moteur, une configuration par entreprise
Le moteur logiciel est commun ; votre identité visuelle, votre contenu et vos données sont configurés dans une instance dédiée à votre entreprise.
Extension cloud, à votre initiative
Des fonctions d’intelligence artificielle en ligne peuvent être activées sur demande, via Anthropic ou OpenAI, avec votre propre clé API. Ces fonctions nécessitent une connexion et peuvent transmettre au fournisseur les informations utilisées pour répondre à votre demande.
05 / Sécurité & conformité
Vos données.
Votre maîtrise.
- Une conception qui prend en compte les exigences de la LPD
- Services externes optionnels : les échanges de données dépendent des fonctions activées
- Authentification par compte individuel, gestion des accès par rôle
- Historique des modifications apportées aux procédures
- Journal d'utilisation consultable par l'administrateur de votre entreprise
06 / À QUI NOUS ADAPTONS-NOUS ?
Au rythme de
votre entreprise.
Chaque entreprise a un savoir-faire à transmettre et une organisation à faire vivre. Aleex aide vos équipes à trouver les bonnes réponses et à gagner en autonomie, quel que soit votre secteur d’activité.
Toutes les tailles. Tous les secteurs.
De la micro-entreprise à la grande entreprise, en passant par les PME, Aleex s’adapte à votre réalité, à vos méthodes et aux besoins de vos équipes.
Parlons de votre entreprise
Formalisez ce que vos équipes
savent déjà faire.
Échangeons d’abord sur vos besoins et vos interrogations. Nous organiserons ensuite un rendez-vous sur place pour comprendre votre réalité et établir un devis personnalisé.
Planifier un échangecontact@aleex.ch